기획·비즈니스
넛지: 파이널 에디션
핵심 내용
- 사람은 항상 합리적으로 행동하지 않으며 선택 구조에 크게 영향을 받는다.
- 자유를 제한하지 않으면서 더 나은 결정을 유도하는 것이 넛지의 핵심이다.
- 정책·서비스 설계에서 디폴트와 맥락이 결정적 역할을 한다.
하이라이트 문장
- 완벽한 선택은 없다. 다만 더 나은 선택을 설계할 수는 있다.
- 디폴트는 선택이 아니라 권유다.
- 선택 구조를 바꾸면 행동이 바뀐다.
- 사람은 맥락에 따라 전혀 다른 결정을 한다.
감상평
기획자에게 디폴트값 하나가 곧 제품 철학임을 다시 확인시켜 준 책.